近年来，晋宁区高度重视老干部意见建议的收集办理反馈工作，畅通老干部参政议政、发挥余热渠道，主动为离退休干部办实事、解难题。晋城街道探索了建立“收集—办理—反馈”30天流程式老干部意见建议反馈落实机制，在收集渠道上做“加法”、在办理时限上做“减法”、在反馈效果上做“乘法”，提升老干部管理服务精准化水平，创新走出服务老干部的“加速度”。

多管齐下 在收集渠道上做“加法”

建立多渠道意见建议收集渠道，注重通过情况通报会、座谈会、走访慰问、月学习活动及组织老干部考察调研等契机，多渠道、多角度征求老干部对经济社会发展各方面的意见和建议。同时，明确30天“全流程”办理机制，从收到意见建议当天为周期伊始日期，采取30天倒计时办法，“一对一”逐项反馈落实。

部门联动 在办理时限上做“减法”

由街道“党建办”牵头，及时组织相关站所，要求提出切实可行的解决办法或改进措施。各相关站所根据责任分工对承办的意见建议迅速行动，明确具体工作任务，能够立即解决的立即解决到位，不能立即解决的研究提出解决方案或者说明具体原因。如街道召开老干部工作例会，会上老干部为晋城街道的发展积极献言献策，提出了关于古滇文化广场管理欠缺，摆摊设位混乱的问题后，街道加强督促市场承包方立行整改、规范管理，切实解决古滇文化广场管理中存在的突出问题，为人民群众营造一个干净、整洁、舒适的绿色休憩环境。

用心服务 在反馈效果上做“乘法”

建立“一对一”定期反馈机制，主动与承办站所沟通、跟进、督促，对不能立即解决到位的坦诚说明工作的现存困难，并在周期内及时将办理结果向老干部反馈，做到意见、建议件件有落实，事事有回音，及时准确掌握老同志的意见建议和问题需求。近年以来，广泛征集老干部意见建议29条，办理完成24条，办理率达到83%。

随着老干部意见建议收集、办理、反馈机制的不断完善，晋宁区晋城街道形成了尊重老干部、重视老干部和发挥老干部作用的良好氛围，顺应了老同志对美好生活的新期待，切实提升广大离退休干部的获得感、幸福感和满意度。

（晋宁区委老干部局   供稿）